Queremos que desfrutes de uma experi\u00eancia de compra simples, segura e satisfat\u00f3ria. Sabemos que, por vezes, podem surgir imprevistos, por isso prepar\u00e1mos uma pol\u00edtica de devolu\u00e7\u00f5es e reembolsos clara e transparente para te ajudar em qualquer momento.<\/p>\n\n\n\n
Produtos danificados ou defeituosos<\/strong><\/p>\n\n\n\n Se o produto apresentar um defeito de fabrico, procederemos a um reembolso total<\/strong> da encomenda.<\/p>\n\n\n\n Por motivos log\u00edsticos, n\u00e3o efetuamos substitui\u00e7\u00f5es de produtos defeituosos.<\/p>\n\n\n\n Danos durante o transporte<\/strong><\/p>\n\n\n\n Se a tua encomenda chegar danificada, tens 7 dias ap\u00f3s a rece\u00e7\u00e3o<\/strong> para nos contactares atrav\u00e9s de hola@transparentgift.com<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n Nos casos confirmados, reembolsaremos o valor total do produto<\/strong>, sem necessidade de devolu\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n Contacta-nos \u2192<\/strong> Envia-nos um email para hola@transparentgift.com<\/strong> com o n\u00famero da encomenda, uma breve descri\u00e7\u00e3o do problema e, se poss\u00edvel, algumas fotografias.<\/p>\n\n\n\n An\u00e1lise do caso \u2192<\/strong> A nossa equipa analisar\u00e1 o teu pedido e responder\u00e1 o mais rapidamente poss\u00edvel com os passos a seguir.<\/p>\n\n\n\n Resolu\u00e7\u00e3o \u2192<\/strong> Se o caso cumprir a pol\u00edtica, procederemos ao reembolso correspondente.<\/p>\n\n\n\n Os reembolsos s\u00e3o emitidos num prazo m\u00e1ximo de 5 dias \u00fateis<\/strong> ap\u00f3s a resolu\u00e7\u00e3o do caso.<\/p>\n\n\n\n De acordo com a Lei 3\/2014<\/strong>, n\u00e3o s\u00e3o aceites devolu\u00e7\u00f5es de produtos personalizados ou fabricados de acordo com as especifica\u00e7\u00f5es do cliente.<\/p>\n\n\n\n Se tiveres alguma d\u00favida ou precisares de mais informa\u00e7\u00f5es, escreve-nos para hola@transparentgift.com<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n Estamos aqui para ajudar e garantir que a tua experi\u00eancia com a Transparent Gift seja t\u00e3o especial quanto o presente que escolheste.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Queremos que desfrutes de uma experi\u00eancia de compra simples, segura e satisfat\u00f3ria. Sabemos que, p […]<\/p>\n","protected":false},"author":150,"featured_media":0,"parent":498756,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"help-article.php","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-498771","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/transparentgift.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/498771","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/transparentgift.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/transparentgift.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/transparentgift.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/150"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/transparentgift.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=498771"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/transparentgift.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/498771\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":498772,"href":"https:\/\/transparentgift.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/498771\/revisions\/498772"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/transparentgift.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/498756"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/transparentgift.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=498771"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}2. Como solicitar um reembolso ou devolu\u00e7\u00e3o?<\/h3>\n\n\n\n
3. Exce\u00e7\u00f5es<\/h3>\n\n\n\n
4. Condi\u00e7\u00f5es gerais<\/h3>\n\n\n\n
\n
5. Precisas de ajuda?<\/h3>\n\n\n\n