Widerrufsrecht

Widerrufsrecht

Gemäß den geltenden Verbraucherschutzvorschriften informiert Transparent Gift S.L.U darüber, dass der KUNDE das Recht hat, den abgeschlossenen Vertrag innerhalb von 14 Kalendertagen ab Erhalt der Ware zu widerrufen, ohne Angabe von Gründen und ohne Vertragsstrafe.

Zur Ausübung dieses Rechts empfehlen wir den elektronischen Weg, da er schneller und bequemer ist. Der KUNDE kann eine E-Mail an hola@transparentgift.com senden und dabei die Bestellnummer, die zu retournierenden Artikel und seine Kontaktdaten angeben.

Nach Eingang der Widerrufserklärung muss der KUNDE die Ware an die angegebene Anschrift zurücksenden. Sobald die Ware eingegangen und ihr Zustand überprüft wurde, wird der gezahlte Betrag über dasselbe Zahlungsmittel erstattet, das bei der Bestellung verwendet wurde, sofern nichts anderes ausdrücklich vereinbart wurde.

Wurde die Zahlung per Karte vorgenommen, wird die Erstattung innerhalb von maximal 14 Kalendertagen ab dem Zeitpunkt bearbeitet, an dem wir über die Widerrufsentscheidung informiert wurden. Die tatsächliche Wertstellung auf dem Konto des KUNDEN kann von der jeweiligen Bank abhängen.

Das Widerrufsrecht gilt nicht für Verträge über die Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig personalisiert sind, gemäß den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.

In jedem Fall gelten die folgenden Bedingungen:

• Die Ware muss in demselben Zustand bei uns eintreffen, in dem sie geliefert wurde, einschließlich Originalverpackung, Zubehör und gegebenenfalls Werbematerial. Andernfalls kann die Rücksendung abgelehnt werden.
• Die Kosten der Rücksendung trägt der KUNDE, der eine geeignete Schutzverpackung verwenden muss, damit die Ware in einwandfreiem Zustand bei uns ankommt.